Obtén tu nombre de usuario y contraseña válidos, serán la firma electrónica que te identificará siempre que uses e ingreses a Profeco–Multipagos.
Segundo: Registra los datos del cliente.
Debes proporcionar ciertos datos personales como nombre completo o razón social, RFC, así como el domicilio fiscal y el de recepción del bien o servicio, y finalmente un teléfono y correo electrónico, esto con el fin de ofrecerte un servicio de calidad.
La Profeco protege los datos personales proporcionados por los usuarios del servicio, conforme a los Lineamientos para la Protección de Datos Personales emitidos por el Instituto Federal de Acceso a la Información Pública.
Tercero: Selecciona el servicio.
Llena la solicitud de servicio, misma que contendrá: La línea de captura, la fecha de vencimiento y el importe exacto a pagar de acuerdo a los precios y tarifas autorizadas, mismas que en su caso, incluyen el IVA.
Debes verificar todos los datos capturados. Si alguno es incorrecto, puedes corregirlo antes de efectuar tu pago. Al verificar que los datos registrados son los correctos, elige la forma en que deseas efectuar tu pago completando la información bancaria requerida.
Cuarto: Realiza el pago y recibirás confirmación vía correo electrónico.
Realiza el pago respectivo; cuentas con tres medios, Tarjeta Crédito, CLABE interbancaria y cheque electrónico BBVA Bancomer. Los pagos se considerarán en firme cuando se efectúen con cheque electrónico de BBVA-Bancomer, y los realizados con cuentas de cheques de cualquier otro banco nacional CLABE y tarjeta de crédito Visa o Mastercard, serán reconocidos en los plazos que establezcan las disposiciones bancarias vigentes.
Si tienes alguna duda sobre la operación realizada, envíanos un correo electrónico a multipagos@profeco.gob.mx
Quinto: Recibe tu bien o servicio
Una vez realizado el pago a través de “Profeco-Multip@gos”, el usuario deberá acudir a la delegación, subdelegación o CIS a presentar su solicitud conforme a lo establecido en el Registro Federal de Trámites y Servicios (RFTS) de la COFEMER.